“双录”即录音录像,保险业的双录系统主要针对保险产品的销售环节,是指相关销售机构要通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。对于客户来讲:购买保险,害怕被不靠谱的代理人忽悠?没关系,所有销售过程录音、录像。将来有了纠纷,播放录音录像一看就知道到底有没有骗人。实施“双录”就是为了杜绝保险业一直以来的顽疾:销售误导,在投保操作过程中须对出示投保单、投保提示书并详细讲解相关内容、信息确认、双方如实告知及投保人和被保险人签字确认过程进行全程记录。所以从一定意义上来讲:双录制度+双录系统,让保险买得更放心、更靠谱,真正的老百姓消费在阳光下。签里眼·视频双录系统:17年音视频通信领域技术累积沉淀,专注于金融理财双录、保险双录、贷前尽职调查、视频信审等多业务场景;一站式提供合规专业、智能高效的远程音视频业务需求方案;中国银保信保险销售行为管理系统(简称“双录系统”)实现智能化升级。宁波影音双录系统软件定制开发
“双录”中有哪些注意事项呢?①不要轻信个别销售人员的过度引导,配合摆拍;②配合“双录”过程中,如果对自己购买的产品有任何疑问,都可以在“双录”过程中提出,销售录像中应可明确辨别销售人员和消费者面部特征,录音录像应可明确辨识销售人员和消费者语言表述;在银行营业网点购买金融产品进行双录,既是监管机构的合规管理要求,也是对消费者的有力保护。作为消费者,您有权利提醒银行销售人员履行“双录”义务,切实保障自身的合法权益。北京理财合规双录系统供应商“双录”究竟有多重要?又一机构代销信托产品未”双录“录音录像,被收罚单!
受监管政策影响,双录已经覆盖到金融机构财富管理业务的全流程,标准的业务话术、统一的操作流程、同步录音录像已经是其“标配”,是必须实施的准则。但传统的双录过程可能让许多金融机构苦不堪言,以理财双录为例,实施双录操作时,录制过程要求不能中断,若出现问题或错误,则要重录;销售朗读条款,口音问题导致客户听不懂或者漏读条款;录制风险无法及时发现,事后上传录像检查,效率又比较低,无法满足监管“立查立改”的要求等等。这种传统双录形式既会影响客户的体验甚至导致客户流失,又无法满足监管合规要求。因此,在推动转型的进程中,各大银行、保险等金融机构纷纷转向融合RTC实时音视频技术与AI人工智能技术的新一代双录系统升级。签里眼团队提供的智能双录系统解决方案覆盖五大场景应用,包括现场双录、移动展业、可视化回溯、自助双录以及远程双录。这种新一代智能双录解决方案能够推动财富管理业务全流程向高效、智能、安全的方向发展。终实现销售行为可回放、重要信息可回溯,如果后续出现纠纷,可根据“双录”确定责任。
你曾在投保过程中参与“双录”吗?“双录”,简言之,即对保险产品销售过程中的关键环节进行录音和录像,以保护销售双方的合法权益。近年来,围绕频发的保险纠纷,行业正在加速从销售环节合规化发力,在监管引导下,推动保险公司执行落地“双录”。在2017年监管发布相关办法的基础上,2021年6月,监管发布征求意见稿,拟扩大“双录”执行范围。随后,多地银保监局、保险机构率先发力,为未来“双录”的范围扩大做准备。签里眼科技是国内综合数字化科技平台,致力于以AI人工智能、视频双录、音视频通信能力与SaaS系统服务等互联网科技为基础,结合前沿技术、营销科技与服务体系,赋能泛金融从业用户,并服务银行、持牌机构等合作伙伴;致力于为金融客户提供贷前系统进件,贷中视频面签,贷后机器催收等一站式风控解决方案。保险“双录”早已作为维护消费者合法权益的必备流程;
以金融行业为例,签里眼视频双录系统功能的实现,彻底改变了业务签署方式的单一性,为实现线上业务办理/合同签署提供了有效保障。2021年12月,银保监会正式对外下发《中国银保监会办公厅关于做好银行代理保险业务整改工作有关事项的通知》,其中提出,银行类保险兼业代理机构通过线上线下融合方式代理销售人身保险产品的,可以探索实施远程同步录音录像(双录)。这给予了银保双录更大的发展空间,同时也是对双录、可回溯监管要求释放出的新信号。传统双录需要耗费大量人力审核,同时合规率较低,签里眼视频双录系统解决方案充分利用语音识别、智能判断、语音视频播报等智能化手段,从而提升双录视频合规率和双录效率。”双录系统“可回溯政策再升级,签里眼音视频产品为金融交易合规高效保驾护航;宁波保险 银保双录系统哪家稳定
双录系统到底是什么?可以应用到哪些领域?会对我们的生活和行业带来哪些改变?宁波影音双录系统软件定制开发
“双录”并非保险业,这也是证券、期货、基金、银行、信托等金融机构的硬性要求;“双录”工作早在证券期货领域就施行了。2016年9月底,深圳证监局制定《关于辖区证券期货经营机构开展风险揭示“双录”试点工作的通知》,要求辖区内证券期货经营机构自2017年4月起实行“双录”。继深圳试点后,2016年12月,发布《证券期货投资者适当性管理办法》。至此,双录在证券期货行业铺开。继证券期货实行后,双录也传导到了基金、保险、银行、信托领域。2017年6月28日,中国证券投资基金业协会发布《基金募集机构投资者适当性管理实施指引》,规定3种情况需要双录。同天,原保监会印发《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,要求除电话销售业务和互联网保险业务之外,人身保险公司在相关情形下销售保险产品的,要对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录。宁波影音双录系统软件定制开发
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